OTENTOスタッフ: تقنية تقييم الطرف الثالث لإدارة الموارد البشرية لتقدير وثناء سهل
OTENTOスタッフ هو تطبيق أعمال وإنتاجية تم تطويره بواسطة OTENTO K.K. لمنصة iPhone. يوفر وسيلة ملائمة للتعبير عن الامتنان ورسائل التشجيع وإعطاء النصائح (تسمى チップル أو "chippuru" باللغة اليابانية) للخدمات الاستثنائية.
مع OTENTOスタッフ، يمكن للعملاء إرسال رسائل تقدير وتشجيع إلى مقدمي الخدمات الذين قدموا خدمة متميزة بسهولة. من ناحية أخرى، يمكن للموظفين تلقي رسائل وتشيبورو من العملاء، والتي يتم تقييمها بواسطة الذكاء الاصطناعي لتوليد درجة ثقة تعكس أدائهم.
ما يميز OTENTOスタッف هو نهجه الفريد في التقييم. بدلاً من الاعتماد على التقييمات الداخلية أو الذاتية، يستخدم التطبيق تقييمات العملاء كأساس للتقييم. يتيح ذلك للشركات الاستفادة من تعليقات العملاء كمعيار تقييم جديد. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات إصدار قسائمها المخصصة الخاصة، مما يوفر حافزًا فريدًا للعملاء.
